Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi (Vardiyasız)

Nitelikler/Qualifications, İş Tanımı/Job Description:

 

İnşaat sektöründe faaliyet gösteren kurumsal müşterimiz için aşağıdaki niteliklerde ''Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi (Vardiyasız)'' arıyoruz.

İş Açıklaması

Inbound çağrı kapsamında;

Müşterilerden gelen çağrıların karşılanması,
Müşterilerin istek ve şikayetlerinin alınması,
Gerektiğinde ilgili birimlerle iletişime geçilerek hızlı ve etkin şekilde şikayetin çözümlenmesi,
Outbound çağrı kapsamında;

Müşterilerle en kısa sürede iletişime geçilerek borç bilgilendirmesi için gerekli çağrıların yapılması,

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

En az lise mezunu,
Benzer pozisyonda minimum 1 yıl deneyimli,
MS Office programlarına hakim,
Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış veya en az 2 yıl süreyle tecilli,
Etkili dinleme ve çözüm üretebilme yeteneğine sahip,
Sözlü ve yazılı iletişim becerileri gelişmiş,
Diksiyonu düzgün,
Sabırlı ve disiplinli,
Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilecek,

Share :