Sr Network Engineer

Nitelikler/Qualifications, İş Tanımı/Job Description:

 

- Sistemlerin proaktif izleme araçları ve diğer yönetim araçları kullanılarak düzenli olarak izlenmesi vb. periyodik işlemleri tanımlı politika, prosedür ve kılavuzlar uyarınca gerçekleştirecek,
- Gerektiği durumlarda tanımlı iş sürekliliği ve felaket kurtarma senaryolarına uygun işlemleri, tanımlı kapsam ve süreler içerisinde yerine getirecek,
- İşletim hizmetlerine 7/24 destek veren teknik kadroya destek verecek. Kendine yönlendirilen, eskale edilen sorunları, destek taleplerini 7/24 yanıtlamaya hazırlıklı ve istekli olacak,
- Kendine iletilen sorunlara bulunan çözümler konusunda işletim hizmetleri teknik kadrolarını eğitecek, çözüm dağarcıklarının gelişmesine katkı koyacak. Kompleks sorunlara bulunan çözümleri dokümante ederek çözüm veri tabanına kaydedecek,
- Kendine aktarılan sorunların çözümü için gerek duyulduğu durumlarda ilgili 3ncü partilerle ve/veya üreticilerle iletişime geçecek. Konuyu yönlendirecek ve çözümlenene kadar takipçisi olacak,
- Gerektiğinde sahada keşif, analiz, periyodik bakım ve müdahale gibi çalışmalarda yer alacak, sorumluluk üstlenecek.

Share :